مرحباً بكم في تطبيق Teachappy، وهو خدمة مقدمة من Ahmet Ergen Academy (“نحن”، “لنا”، أو “الأكاديمية”). تنطبق هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) على جميع مستخدمي التطبيق من العائلات (“أنت”، “عائلتك”). باستخدامك لتطبيق Teachappy، فإنك توافق على هذه الشروط.
١. وصف الخدمة
يتيح تطبيق Teachappy للعائلات ما يلي:
- تصفح ملفات الخبراء،
- حجز الجلسات عبر الإنترنت،
- دفع رسوم الجلسات بشكل آمن داخل التطبيق،
- حضور الجلسات في الوقت المحدد عبر مكالمات الفيديو.
يُسهل Teachappy عملية الحجز والدفع فقط. جميع المحتويات التعليمية والإرشادات يتم تقديمها مباشرة من قبل الخبراء.
٢. الحساب والأهلية
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب.
- الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو نقله للغير.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
٣. الحجز والدفع
- جميع الجلسات يجب أن تُحجز وتُدفع رسومها عبر تطبيق Teachappy.
- بمجرد إتمام الدفع، ستتلقى تأكيد الحجز داخل التطبيق.
- الرسوم يحددها الخبراء وتُعرض بوضوح قبل الحجز.
٤. الإلغاء وإعادة الجدولة
- إذا تواصلت معنا قبل ٣ ساعات على الأقل من موعد الجلسة، يمكن إعادة جدولة الحجز أو منحه كرصيد.
- إذا تم الإلغاء قبل أقل من ٣ ساعات من موعد الجلسة، فلن تتم إعادة الجدولة أو استرداد المبلغ.
لطلب الإلغاء أو إعادة الجدولة، يرجى التواصل معنا:
📧 support@teachappy.com
📞 +90 539 719 70 20
٥. استخدام الخدمة
- يلتزم المستخدمون باستخدام التطبيق لأغراض قانونية فقط.
- لا يجوز إساءة استخدام التطبيق بما في ذلك محاولة تعطيل الجلسات أو التدخل في حسابات الآخرين.
- أي سلوك غير لائق قد يؤدي إلى تعليق أو إيقاف الحساب.
٦. خدمات الخبراء
- الخبراء هم مهنيون مستقلون يتحملون مسؤولية محتوى وجودة جلساتهم.
- Teachappy يسهل التواصل فقط ولا يقدم أي ضمانات بشأن نتائج الجلسات.
- الجلسات تعليمية وإرشادية ولا تُعتبر بديلاً عن العلاج الطبي أو النفسي المتخصص.
٧. تحديد المسؤولية
- لا تتحمل Ahmet Ergen Academy المسؤولية عن الانقطاعات الناتجة عن مشاكل الإنترنت أو الأعطال التقنية أو خدمات الأطراف الثالثة.
- أقصى مسؤولية لنا عن أي مطالبة متعلقة بالتطبيق لن تتجاوز المبلغ المدفوع للجلسة المتأثرة.
٨. إنهاء الحساب
- نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء أي حساب ينتهك هذه الشروط.
- يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا.
٩. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا. وتكون محاكم تركيا هي المختصة بالنظر في أي نزاعات.
١٠. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تصبح التحديثات سارية بمجرد نشرها داخل تطبيق Teachappy. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني قبولك للشروط الجديدة.
١١. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات الشخصية للمستخدم فقط للفترة اللازمة لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
- يتم تخزين معلومات الحساب طالما ظل حساب المستخدم نشطًا.
- يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم في أي وقت عبر التواصل معنا.
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل مع:
Ahmet Ergen Academy
📧 support@teachappy.com
📞 +90 539 719 70 20