في أكاديمية أحمد إرجن (“نحن”، “لنا”، “علينا”)، خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق Teachappy. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للتطبيق:- معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
- معلومات الحجز: تفاصيل الجلسة، الخبير المختار، وتأكيد الدفع.
- معلومات الاستخدام: بيانات السجل، نوع الجهاز، ونشاطك داخل التطبيق بهدف تحسين الخدمة.
٢. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل:- إنشاء حسابك وإدارته،
- معالجة الحجوزات وتأكيد المدفوعات،
- إرسال تذكيرات الجلسات وإشعارات التأكيد،
- التواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم،
- تحسين تجربة التطبيق والخدمات المقدمة.
٣. المدفوعات
- تتم جميع المدفوعات حصريًا عبر أنظمة Google Pay و Apple Pay.
- نحن لا نجمع أو نخزن أي بيانات متعلقة ببطاقاتك البنكية أو الائتمانية.
- تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة وبشكل آمن من خلال Google أو Apple وفقًا لسياساتهم.
٤. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد تتم مشاركتها فقط في الحالات التالية:- مع الخبراء: لتمكينهم من إجراء الجلسات المحجوزة.
- مع مزوّدي الخدمات: مثل خدمات الاستضافة أو الدعم الفني.
- لأسباب قانونية: إذا طلب القانون أو أمرت المحكمة بذلك.
٥. تخزين البيانات وأمنها
- يتم تخزين بياناتك بشكل آمن على خوادمنا.
- نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
- رغم سعينا لأقصى درجات الأمان، إلا أنه لا توجد وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
٦. حقوقك
يحق لك:- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها،
- طلب حذف حسابك وبياناتك،
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك (وقد يحد ذلك من استخدامك للتطبيق)،
- الاتصال بنا في أي وقت بخصوص خصوصيتك.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد طلب الحذف، قد تُحتفظ بعض البيانات لأغراض قانونية أو إدارية.٨. خصوصية الأطفال
تم تصميم تطبيق Teachappy لاستخدام العائلات والخبراء. لا يجوز للأطفال إنشاء حسابات أو تقديم معلومات شخصية بشكل مباشر. يجب أن يتم إنشاء الحسابات وإدارتها من قبل أولياء الأمور أو الأوصياء.٩. نقل البيانات دولياً
قد يتم تخزين بياناتك على خوادم خارج بلدك، وبالتالي قد يتم نقلها دوليًا. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذا النقل.١٠. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات في التطبيق. استمرارك في استخدام Teachappy بعد أي تغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.١١. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمستخدمين فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا. يتم تخزين معلومات الحساب طالما أن حساب المستخدم نشط. يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم في أي وقت من خلال التواصل معنا.١٢. تواصل معنا
للاستفسارات أو المخاوف المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا:- 🏢 Ahmet Ergen Academy
- 📧 support@teachappy.com
- 📞 +90 539 719 70 20